SERVICIOS EN LÍNEA
Ante la emergencia sanitaria que estamos enfrentando como país, Caja La Araucana, ha dispuesto una serie de medidas para promover el cuidado de nuestras empresas afiliadas, colaboradores y sus familias:

 

 


Licencias Médicas:

 

Con la finalidad de facilitar la tramitación y cobro de la licencia médica, se han implementado las siguientes medidas:

 

Si es el trabajador quien gestiona su licencia, debe seguir el siguiente proceso:

ENVÍA LICENCIA
al empleador por correo

  • Firma la licencia médica.
  • Envía a tu empleador un correo adjuntando en imagen legible por ambos lados (sin abrir la parte del diagnóstico).

EL EMPLEADOR
debe responder el correo

  • Una vez recepcionada la licencia por correo electrónico debe imprimir y completar los datos de la zona “C” más datos de contacto (teléfono + correo).
  • Envía correo con licencia completa digitalizada más copia de liquidaciones de sueldo a trabajador.

EL TRABAJADOR
ingresa sus documentos

  • Debe ingresar a la plataforma de gestión de licencias aquí, adjuntando una imagen legible de la licencia abierta por ambos lados, incluida sección C rellenada y las liquidaciones de sueldo enviadas por su empleador.

Importante

  • El afiliado deberá guardar durante 5 años la Licencia Médica.
  • Este protocolo tiene carácter temporal y podría ser optimizado para brindarte un mejor servicio.

Si el empleador tramita la licencia médica impresa, debe seguir el siguiente procedimiento:

 

OBTÉN AUTORIZACIÓN
para la apertura de la licencia

  • El trabajador debe dar autorización expresa a su empleador y a la C.C.A.F. La Araucana, para utilizar los datos contenidos en la licencia médica, incluyendo la información del diagnóstico en la tramitación de la misma, dando conformidad a lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Esta autorización puede ser otorgada por correo electrónico (con texto tipo) o imagen de un documento con la firma del trabajador.

ENVÍA DOCUMENTACIÓN
a La Caja 

  • Ingresa al perfil de la empresa en Acceso Clientes donde deberá subir la licencia, que contiene la firma del médico, trabajador y empleador; diagnóstico y el relleno de datos de la sección “C” que completa el empleador.
  • Adjuntar además, las 3 últimas liquidaciones de renta. Para licencias maternales, agregar las liquidaciones de los 3 meses anteriores al séptimo mes calendario que precede el inicio del reposo.

CUSTODIA TEMPORAL
de la licencia médica

  • El empleador deberá mantener la licencia médica física bajo su custodia hasta recibir una nueva instrucción de parte de la Superintendencia de Seguridad Social.

Frase de Autorización a Empleador y Caja La Araucana

“Yo (nombre completo) RUT ________________ autorizo expresamente a mi empleador y a La Araucana C.C.A.F., a acceder a todos los datos contenidos en la licencia médica folio N° _______________, incluyendo la información del diagnóstico, a fin que sea tramitada por la citada entidad, de conformidad a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.”

Importante

  • Este protocolo tiene carácter temporal y podría ser optimizado para brindarte un mejor servicio.
  • Durante la contingencia, Caja La Araucana recepcionará todas las licencias médicas fuera de plazo.
  • Para más información contacta a tu ejecutivo o revisa el dictamen 1203-2020 en la Superintendencia de Seguridad Social www.suseso.cl.


Canales Digitales

 

En este tiempo, evita ir a una sucursal, mientras ¿qué puedes hacer en Canales Digitales?. Te compartimos los trámites empresa que se pueden realizar en el área de Servicios en Línea

 
Autoconsulta
  • Certificados
    • Asignación Familiar
    • Subsidio Incapacidad Laboral
    • Informe Cotizaciones Pagadas
    • Informe Cotizaciones Trabajador
    • Informe Deuda Previsional
    • Deuda Vigente de Créditos
    • Afiliación
  • Consultas
    • Tramitación y estado de Licencias Médicas
    • Cheques Empresas
    • Prestaciones Complementarias
    • Devolución de pagos en exceso
    • Estado Solicitud de Crédito
    • Carga Financiera
Emisión de Planilla de Cotizaciones
  • Impresión de Documentos
    • Declaración y Pago de Cotizaciones
    • Nóminas de Crédito
    • Devolución de pagos en exceso
    • Nóminas de Ahorro y Leasing
    • Anexo de Trabajadores
    • Autorización Cargas del Mes
  • Descarga de Archivos
    • Nóminas de Crédito
    • Nóminas de Ahorro
    • Anexo de Trabajadores

Ir a Servicios en Línea

 

 


Pago en Línea

 

Usa el servicio de pagos en línea de La Araucana (Previpass), que permite fácil y rápidamente cancelar los Productos Caja, tales como nóminas de Créditos y/o Leasing, con un pago único de su empresa o holding.

 

Ir a Previpass

 

 

 

 

 
Beneficios

 

Recuerda que para alivia el presupuesto de nuestros afiliados, disponemos de todos estos beneficios y convenios en las áreas de salud, educación, hogar y servicios, entre otros.

 

Ir a Convenios

 
  • Los Centros Vacacionales de Las Cruces y Los Volcanes permanecerán cerrados, las reservas han sido anuladas y serán reembolsadas vía transferencia electrónica. Si tienes una reserva y no has sido contactado, escribe a ppinedap@laaraucana.cl o yrojasn@laaraucana.cl
  • Todas las actividades, talleres y eventos se encuentran cancelados a nivel nacional hasta nuevo aviso.

Sucursales

 

 
  • Horarios de atención de público: Si debes ir a nuestras sucursales, te contamos que atenderemos hasta las 14 horas.
  • Límite de público por sucursal: Hemos restringido el acceso masivo a la sucursal lo que será gestionado en la puerta por nuestros colaboradores.
  • Sucursales Cerradas Por Cuarentena:
    • Metropolitana
    • Centro Cívico

 
Si tienes consultas:

  • Contacta directamente a tu ejecutivo de atención  o llama al Call Center al 600 4228 100 o desde celulares al *8100.